call-центр

 





СВЕЖИЕ НОВОСТИ:

Как расположить к себе клиента?
Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах – вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю...
Читать далее»

Учимся разговаривать с нетерпеливым клиентом
Слушайте внимательно — и вы поймете, что стоит за внешней агрессией. А за ней вполне может оказаться реально существующая проблема. Необходимо прежде...
Читать далее»

О некоторых видах работы колл-центров
Корпоративный колл-центр — это одно из подразделений компании, которое организует работу с клиентами (так называемый, customer service)...
Читать далее»

 

             

Call – центр

Наш современный мир полон новейших технологий, только благодаря развитию современных модернизированных технологий и развивается бизнес.

На сегодняшний день в каждой компании – какой бы она ни была маленькой или же большой существует call- центр.

Call-центр – это специализированный офис или же отдел, который занимается тем, что их основной задачей является поддержка непосредственно связи с клиентами, не важно – это постоянные или потенциальные, разницы нет.

В свою очередь call-центр обеспечивает поддержку связи при этом выполняют несколько задач одновременно, а также является отделом маркетинга.

Консультации, которые производят call – центр повышает доверие и презентабельность компании, а также уважение со стороны клиентов к компании.

Call-центр – некоторые люди прочитав это слово не сразу могут понять чем же здесь занимаются.

Call-центр – это означает офис или же кабинет в котором находятся сотрудники, которые отвечают на телефонные звонки, а также сюда включается прием и отправка электронной почты, почтовые письма, сообщения факса и так далее, все это осуществляется здесь.

По мимо всего причислено можно воспользоваться предложение заявок на оформление какого-либо товара или же услуги.

На сегодняшний день call-центр является очень распространённым, поэтому многие фирмы проводят очень жесткую конкуренцию между собой, одним словом проходит борьба за клиента.

Call-центр с каждым годом становиться все популярнее и востребованее, здесь можно получить максимальную помощь от хорошо квалифицированных специалистов.

.