|
Колл-центр по борьбе со спамом в Зеленограде
Незаконные бумажные объявления с остановок общественного транспорта свозят со всей Москвы в Зеленоград.
По информации Инфопортала, call-центр компании «Фронт Лайн», обслуживающий «антиспамерский» проект московского правительства, располагается на территории бывшего завода «Квант» на 4-м Западном проезде. Как рассказала газете «Московские новости» директор центра Татьяна Рубина, работа над этим проектом началась в октябре 2012 года. По ее словам, еженедельно в «штаб по противодействию нелегальной рекламе» поступает до 5 тысяч различных бумажных листков, которые собирают по всей столице инспекторы ГУП «Мосгортранс». «Всю информацию обрабатывают наши операторы — 350 человек. Они должны внести каждый телефонный номер из этих объявлений в общую базу — специальную таблицу. В ней еще указывают название организации, сферу деятельности и контактное лицо, если оно, конечно, обозначено в рекламе. Все обработанные объявления храним на специальном складе, и в случае претензий в любой момент готовы предоставить их в качестве необходимого доказательства. Сейчас в базе — около 2 тысяч номеров», — рассказала Рубина.
После того как операторы call-центра проверяют путем пробного звонка, что указанный в объявлении номер действительно принадлежит рекламируемой компании, этот телефон ставят на автодозвон. Робот звонит каждые десять минут и предлагает или оформить необходимые документы, или убрать, к примеру, автомобиль с незаконной рекламой. При этом, если не дослушать сообщение до конца, звонок повторяется сразу же, а не через десять минут. Таким образом, потенциальные клиенты не смогут дозвониться на номер телефона, указанный в объявлении, а рекламодатель вынужден выслушивать назидательные речи, отмечает газета. Звонки длятся до тех пор, пока рекламодатель не заключит договор на официальное размещение своей рекламы или не сообщит о том, что рекламная конструкция демонтирована. По информации издания, такой способ борьбы с нелегальными объявления власти еще в 2012 году признали успешным и решили сделать эту кампанию бессрочной.
Ранее сообщалось о намерении столичных властей выделить на территории города специальные площади для размещения объявлений о пропавших людях, чтобы отделить их от нелегальной рекламы, которой заклеиваются остановки общественного транспорта и другие поверхности.
Источник: http://www.netall.ru
|
