call-центр

 





СВЕЖИЕ НОВОСТИ:

Как расположить к себе клиента?
Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах – вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю...
Читать далее»

Учимся разговаривать с нетерпеливым клиентом
Слушайте внимательно — и вы поймете, что стоит за внешней агрессией. А за ней вполне может оказаться реально существующая проблема. Необходимо прежде...
Читать далее»

О некоторых видах работы колл-центров
Корпоративный колл-центр — это одно из подразделений компании, которое организует работу с клиентами (так называемый, customer service)...
Читать далее»

 

             

Телефонный разговор с девушкой

Для многих мужчин возникает серьезная проблема, как сделать первый шаг, позвонить девушке и пригласить ее на свидание. На самом деле, телефонный разговор это хорошая возможность для двух людей лучше узнать друг друга в неформальной обстановке, без психологического дискомфорта, который часто возникает при реальном общении. При разговоре по телефону, Вам не придется беспокоиться об открытии дверей автомобиля перед девушкой, и о том, что надеть на свидание. Вместо этого, все, что вам нужно сделать, это сосредоточиться на словах и поддерживать разговор. Следует заметить, что совершать звонок нужно не позднее 9 часов вечера, иначе девушка уже может готовиться ко сну и звонок будет неуместным. Звонок в более раннее время, будет удобен тем, что у девушки будет достаточно свободного времени, чтобы заняться телефонным разговором. Итак, вы позвонили. Что дальше? А дальше, нужно просто начать разговор о различных вещах. К примеру, спросите девушку о том, как прошел ее день. Эта информация позволит вам узнать больше о ней и подскажет дальнейшее направление развития разговора. Вы можете задать ей еще некоторые вопросы, но помните, следует задавать не более одного вопроса в минуту. Слишком много вопросов заставят чувствовать девушку словно на допросе. Это мало кому понравится. Чтобы заполнить паузы в разговоре, вы можете рассказать некоторую информацию о себе.

Спросите девушку о каких-то новостях, которые не связаны ни с кем из вас, попросите высказать ее мнение на этот счет. Разговаривайте приятным голосом и не слишком спешите.