call-центр

 





СВЕЖИЕ НОВОСТИ:

Как расположить к себе клиента?
Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах – вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю...
Читать далее»

Учимся разговаривать с нетерпеливым клиентом
Слушайте внимательно — и вы поймете, что стоит за внешней агрессией. А за ней вполне может оказаться реально существующая проблема. Необходимо прежде...
Читать далее»

О некоторых видах работы колл-центров
Корпоративный колл-центр — это одно из подразделений компании, которое организует работу с клиентами (так называемый, customer service)...
Читать далее»

 

             

Синдром менеджера: как расслабляться?

Здравствуйте, граждане тунеядцы и лодыри! Как, среди вас таких нет? Тогда приступайте, медбрат! Обследуем амбициозных трудоголиков, стремящихся к большим заработкам. Ну что, доработались, до синдрома менеджера?

В медицинских справочниках эта болячка не значится. Это, скорее, новый взгляд на старую проблему - неспособность расслабиться.

Говорит Олег Пархоменко, психотерапевт клиники «Преображение":

- Ежели человек не может дома или даже в дороге отвлечься мыслями от работы - это уже ошибка! Это путь, по которому мы придем туда, где в конце будет написан диагноз «неврастения".

Пока не заработали диагноз, работайте над уже поставленным синдромом. Расслабляйтесь! Иначе точно двинетесь мозгом. Сплюньте и постучите по дереву. Ритмично, ребром ладони. Такие постукивания расслабляют головные извилины.

И напрягают начальство… Кхе-кхе! Самое время раскрутить главного на увлажнитель воздуха! Ну, менеджер вы или кто? Объясните, что ваши глаза пересыхают от компьютера, и КПД падает. В общем - давите на жалость.

Говорит Алексей Свет, зав. отделением кардиореабилитации Клиники кардиологии:

- Говорят - мотор молотит. А мотор молотит, конечно, потому что ты выпил 47 чашек кофе, и свежего воздуха ты не видел уже лет пять. Субъективные ощущения начинают превращаться в объективные.

Раз в день, объект, меняй свою сущность. Был менеджером - становись вояжером. Путешествуй! Они - на бизнес-ланч, а ты - на прогулку. Вернешься другим человеком. День как будто заново начинается! А так заражается, точнее - зарождается еще один носитель синдрома.

Источник: http://moscowinst.ru/